Avainsana: asiakassuhteet

Vuodenvaihteessa moni kuntoutuja menetti pitkäaikaisen hyvän terapeuttinsa Kelan uudessa kilpailutuksessa, jossa hinta kiilasi laadun ohi järkyttävällä tavalla. Pahimmillaan se saattoi tarkoittaa kunnon romahtamista sekä sitä, että asiakas jää pahimmallaan viikoksi tai kuukausiksi ilman terapiaa. Itse en korkean spastisuuden vuoksi selviäisi moista aikaa ilman osaavaa terapeuttia. Vuodenvaihteessa yritin hakea suorahankinnan kautta oikeutta jatkaa pitkäaikaisemmalla terapeutillani pääkaupunkiseudulla… Jatka lukemista Auttaako Kela asiakasta terapeutin löytämisessä?